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⚡ 认证户外运动机构 · GC001932

兰萨罗特
骑上 电动自行车
看得更美

骑电动自行车,在向导带领下探索加纳利群岛最壮观的火山地貌。轻松无忧,不限体能,适合所有水平。

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6
条独家路线
106€
起价
4.9★
评分
6
人最大团队
路线一览

六种探险体验。
一座火山之岛。

从盖里亚的葡萄园到北部的悬崖峭壁。适合所有水平的路线,全程由当地专业向导带领。

🚵 双避震电动山地车 · 👥 每组最多6人 · 🎓 加纳利政府认证向导 · ⛰ 正宗越野路线

★ 最受欢迎
初级 · 中级
火山之路
🗺 环形⌛ 3–4 小时👥 最多6人
106€ / 人
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中级 · 高级
南部路线
🗺 环形⌛ 3–4 小时
116€
查看路线 ←’
高级 · 专业级
北部路线
🗺 环形⌛ 5 小时
116€
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初级 · 中级
马拉海岸路线
🗺 环形⌛ 3–4 小时
106€
查看路线 ←’
适合所有水平
法马拉海岸路线
🗺 环形⌛ 5 小时
106€
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中级 · 高级
兰萨罗特南北纵贯路线
🗺 单程⌛ 4–5 小时
130€
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图览兰萨罗特

这就是
兰萨罗特。

抢先看看你将穿越的火山地貌，随时可以浏览完整相册。
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Nacho 骑着橙色自行车
认识你的向导

NACHO

出生于巴斯克,后定居兰萨罗特。15年多来,我走遍了岛上的每一座火山、每一条小径、每一处悬崖。如今我最大的乐趣就是与你分享这些角落,每组最多6人,慢慢感受,不慌不忙。

认识 Nacho →
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电动自行车

高品质电动自行车,4种助力模式,适应任何地形。

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提供认证头盔。安全永远是第一位的。

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提供水、能量胶和能量棒,途中随时补充体力。

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专业视频和照片记录你的冒险。留下一生难忘的回忆。

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持证向导

每次出行均由加纳利政府认证的官方向导带领。

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民事责任险、人身意外险和救援险,全程保障。

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接送服务

约定集合地点。预订时可咨询酒店接送服务。

真实评价

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骑行者怎么说

常见问题

常见问题解答

路线价格包含什么?
价格包含:持证向导、电动自行车、头盔、水、能量棒和能量胶、防晒霜、民事责任险+意外险+救援险,以及你的体验照片和视频记录。
我需要自带什么?
你只需准备运动服装和运动鞋、太阳镜、一个小背包,冬季再带一件轻便的保暖衣物。其余一切都已包含在价格中。
骑电动自行车难吗?
完全不难。电动自行车有4种电动助力模式,尤其在上坡时能提供很大帮助。适合任何体能水平,即使多年没骑过自行车的人也可以轻松参加。
路线适合所有人吗?
我们提供不同难度的路线:从最适合初学者的路线(火山、马拉、法马拉)到更具挑战性的高级路线(北部、南部、南北纵贯)。得益于电动自行车,所有路线都易于完成。
取消政策是怎样的?
提前24小时以上取消:全额退款(扣除手续费)。不足24小时取消:不予退款。更改日期不视为取消,不产生额外费用。
你们有齐全的强制保险吗?
是的。我们拥有加纳利政府户外旅游部门要求的所有保险:民事责任险、人身意外险和救援险。
是否提供酒店接送?
我们在主要旅游区设有集合点。如需在你的住处接送,请在预订时在备注中说明,或直接通过电话或WhatsApp联系我们。
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时间

16:30
下午

参与人数

成人最少1人 · 最多6人
2
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电话
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法律声明

最后更新日期：2026年8月4日

1. 本法律声明的目的

本法律声明规范用户对网站ebiketourlanzarote.com（以下简称"本网站"）的访问、浏览和使用，以及因使用本网站而产生的相关责任，具体依据《服务社会与电子商务法》（Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico，以下简称"LSSI-CE"）以及其他适用的西班牙及欧盟相关法规。

使用本网站即取得用户身份（以下简称"用户"），并意味着用户完全、无保留地接受本法律声明中包含的每一项条款，以访问时所公布的版本为准。因此，用户每次打算使用本网站时都应仔细阅读本法律声明，因为本声明及其使用条件可能会发生变更。

2. 网站所有者身份信息

根据LSSI-CE第10条规定的信息告知义务，特此告知本网站归属如下主体所有：

3. 网站的目的与适用范围

本网站旨在介绍Ebike Experiences Lanzarote组织的电动自行车向导路线信息，并允许用户通过网站内置的预订系统（由FareHarbor管理，以及通过Stripe进行的直接支付系统）预订并支付相关路线费用。本法律声明仅规范用户对本网站作为数字渠道的访问和使用；向导路线服务的具体签约条件由独立文件《预订条款》规定，用户在完成任何预订时必须查阅并明确接受该文件。

4. 访问与使用条件

用户可自由、免费访问本网站，但用户所签约的接入服务提供商所收取的电信网络连接费用除外。用户承诺对本网站进行适当、审慎且合法的使用，尤其应避免：

路线预订通过FareHarbor平台进行管理，也可通过网站内置的Stripe直接支付系统进行。这两个平台均适用各自独立于所有者的使用条件和隐私政策，用户在完成预订时必须查阅并接受。

5. 知识产权与工业产权

本网站的所有内容，包括但不限于文本、照片、图形、图像、图标、标识、色彩组合、结构与设计、素材选择、网站运行、访问和使用所需的计算机程序及源代码（以下简称"内容"），均归Ebike Experiences Lanzarote或已授权其使用的第三方所有，并受西班牙及欧盟知识产权与工业产权法规的保护，包括《知识产权法整合文本》（Real Decreto Legislativo 1/1996）。

未经Ebike Experiences Lanzarote事先明确授权，或在适用情况下未经相应权利第三方所有者授权，严禁对上述内容进行全部或部分的复制、分发、公开传播、转化或任何其他形式的使用。商号"Ebike Experiences Lanzarote"及其在本网站使用的标识和其他显著标志受工业产权法规保护，未经明确授权不得使用。

在本网站发布内容的用户（例如通过联系表单）保证其拥有相应的必要权利，且所发布的内容不侵犯第三方权利，也不违反现行法律。

6. 网站运行的担保与责任免除

Ebike Experiences Lanzarote不保证本网站的可用性、连续性或运行的绝对可靠性，因此在法律允许的范围内，对以下情形可能产生的任何性质的损害均不承担责任：

Ebike Experiences Lanzarote保留在任何时候、无需事先通知即可对网站所载信息以及其配置、展示形式和访问条件进行修改和更新的权利。只要不存在使之不可能或难以执行的原因，Ebike Experiences Lanzarote将在获悉错误、断线或内容未及时更新的情况后，尽快开展一切旨在纠正相关错误、恢复通信及更新内容的工作。

本条款的规定不影响Ebike Experiences Lanzarote作为所签约向导路线服务提供者所应承担的责任，该责任完全由《预订条款》规定。

7. 第三方链接与集成

本网站可能包含第三方的链接、插件或嵌入内容——包括但不限于FareHarbor、Stripe、Repuso，以及Facebook、Instagram和TikTok等社交网络——Ebike Experiences Lanzarote对其内容、隐私政策、Cookie使用或运行方式不具有控制权，也不承担任何责任。用户通过本网站访问这些服务须遵守各第三方自身的使用条件和政策，用户应自行查阅。

本网站包含指向其他网站的链接，并不意味着与该等网站的负责人或所有者存在协议关系，也不意味着Ebike Experiences Lanzarote对其所发表的言论、内容或提供的服务予以推荐、宣传或认可。

8. 个人数据保护与Cookie

用户个人数据的处理受本网站《隐私政策》约束，Cookie的使用受《Cookie政策》约束，二者均可从本网站任意页面访问，并构成本法律声明不可分割的组成部分。

9. 争议解决与投诉

根据欧洲议会和理事会关于消费者在线争议解决的《(欧盟) 第524/2013号条例》（Reglamento (UE) núm. 524/2013），特此告知具有消费者身份的用户：如因通过本网站进行的购买产生争议，用户可诉诸欧盟在线争议解决平台（ODR），网址为https://ec.europa.eu/consumers/odr，但这并不影响用户诉诸普通法院或相应消费者仲裁委员会（Junta Arbitral de Consumo）的权利。

10. 适用法律与管辖权

本条款受西班牙法律管辖。因访问、浏览或使用本网站而产生的任何争议，双方均应提交兰萨罗特岛阿雷西费市（Arrecife de Lanzarote）的法院和法庭管辖，并明确放弃可能享有的任何其他管辖权，除非消费者和用户保护法规以强制性方式另有规定，在此情况下应适用该法规所确定的管辖权。

11. 条款的无效与失效

本法律声明中包含的任何条款如被全部或部分宣告无效或失效，该无效或失效仅影响该条款或其中失效的部分，本法律声明的其余部分继续有效，被宣告无效或受影响的条款或其部分内容视为未订立。

12. 本法律声明的修改

Ebike Experiences Lanzarote保留在无需事先通知的情况下对本网站进行其认为适宜的修改的权利，可以更改、删除或增加通过本网站提供的内容和服务，以及其呈现或定位方式。本法律声明的现行版本始终以本网站上公布的版本为准，并注明最后更新日期。

隐私政策

最后更新日期：2026年8月4日

1. 简介与数据处理责任方

本隐私政策说明了以商号Ebike Experiences Lanzarote开展经营的Ignacio Andrés Herrero Ortiz，如何处理访问网站ebiketourlanzarote.com（以下简称"本网站"）、通过本网站与我们联系或预订我们的电动自行车向导路线的人员的个人数据，具体依据2016年4月27日欧洲议会和理事会《(欧盟) 2016/679号条例》（Reglamento (UE) 2016/679，即欧盟通用数据保护条例，GDPR，以下简称"RGPD"），以及2018年12月5日《个人数据保护和数字权利保障组织法》（Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales，以下简称"LOPD-GDD"）。

数据处理责任方信息：

鉴于Ebike Experiences Lanzarote所进行的数据处理的性质、范围和规模，根据RGPD第37条，无需强制指定数据保护官。有关数据保护的任何问题均可通过上述联系方式联系我们。

2. 我们收集哪些个人数据

我们仅根据用户与我们互动的渠道收集必要的数据：

我们不收集特殊类别的数据（健康状况、种族出身、宗教信仰等），除非用户自愿告知我们与活动期间安全相关的重要医疗状况，在此情况下，此类数据仅出于保障用户及团队其他成员在路线活动期间安全的目的而处理，且不会保留超过该目的所严格必需的时间。

3. 未成年人数据

我们的路线活动可能包括12至17岁未成年人的参与，但须始终有一名负责任的成年人陪同，具体条款见我们的《预订条款》。在此类情况下，未成年人的个人数据（姓名和年龄）由进行预订并作为该未成年人监护人的成年人提供，该成年人保证已获得必要的授权。这些数据仅出于安全管理未成年人参与所签约活动的目的而处理，不用于任何其他目的，也不会向第三方披露，本政策第6条另有规定的除外。

Ebike Experiences Lanzarote不将本网站定向于未成年人，也不通过联系表单或预订流程收集未成年人自行提供的数据，符合LOPD-GDD第7条的规定。

未成年人肖像的宣传性使用是与管理其参与路线活动不同的、独立的目的，需要其父母或法定监护人在活动前通过WhatsApp或电子邮箱给予明确、事先同意，具体条款见《预订条款》第15条。

4. 处理目的及法律依据

我们出于以下目的处理用户的个人数据，每项目的均对应RGPD第6条规定的相应法律依据：

我们不会对用户作出任何自动化决策，也不会建立对用户产生法律效力的画像。

5. 数据保存期限

个人数据将保存至完成收集目的所需的时间，此后还将根据由该处理可能引发的法律诉讼时效期限，以及适用税务和会计法规所要求的期限予以保存，该法规一般规定经济业务证明文件的最低保存期限为5年（《商法典》第30条）。未转化为预订的咨询相关数据自最后一次联系起最长保存12个月，除非用户提前要求删除。

6. 数据接收方

Ebike Experiences Lanzarote不会出于商业或广告目的向第三方出售或转让用户的个人数据。在严格必要的范围内，数据会传输给以下数据处理受托方，每一方均受各自隐私政策约束，并在RGPD要求的情况下签署数据处理委托协议：

7. 国际数据传输

前一条款中提及的部分供应商，特别是Stripe，可能在欧洲经济区以外的服务器上处理个人数据。在此类情况下，Ebike Experiences Lanzarote确保该国际传输具有RGPD认可的适当保障措施，例如欧盟委员会批准的标准合同条款（Cláusulas Contractuales Tipo）或充分性认定决定，用户可通过第1条中所列联系方式索取更多相关信息。

8. 数据主体权利

用户可随时免费行使RGPD和LOPD-GDD所赋予的以下权利：

用户可通过发送电子邮件至info@ebiketourlanzarote.com行使上述权利，需附上有效身份证件副本或其他可证明申请人身份的证明，并明确说明希望行使的权利。Ebike Experiences Lanzarote将在收到申请后最长一个月内予以答复，在特别复杂的情况下可延长两个月，并将在此情况下告知用户延期原因。

如用户认为其个人数据的处理不符合现行法规，有权向西班牙数据保护局（Agencia Española de Protección de Datos，AEPD）投诉，投诉渠道为其电子平台www.aepd.es，但这并不影响用户诉诸其他行政或司法途径的权利。

9. 安全措施

Ebike Experiences Lanzarote采取与所处理数据性质相适应的合理和相称的技术与组织措施，以保障数据的机密性、完整性和可用性，并防止其被篡改、丢失、未经授权处理或访问，同时考虑到技术发展水平、所存储数据的性质及其面临的风险。同时，我们要求与我们合作的数据处理受托方遵守同等的安全保障标准。

10. 社交网络链接

本网站包含指向Ebike Experiences Lanzarote在Facebook、Instagram和TikTok等社交网络上账号的链接。用户在与这些账号互动时提供的个人数据的处理，受各社交网络自身隐私政策约束，该等政策与Ebike Experiences Lanzarote无关，用户应自行查阅。

11. 本隐私政策的变更

Ebike Experiences Lanzarote保留修改本隐私政策的权利，以使其适应立法、司法判例的新变化，或本网站提供服务方式的变更。现行有效版本始终为本页面上公布的版本，并注明最后更新日期。建议用户定期查阅本页面。

12. 联系方式

如对本隐私政策或个人数据处理有任何疑问，用户可通过电子邮箱info@ebiketourlanzarote.com或电话+34 686 700 302与Ebike Experiences Lanzarote联系。

COOKIE政策

最后更新日期：2026年8月4日

1. 什么是Cookie？

Cookie是网站在用户访问时安装在其浏览器或设备上的小型文本文件。它们可以实现多种功能，包括存储和检索用户或其设备的浏览习惯信息、记住偏好设置、维持流程状态（例如正在进行中的预订）或在后续访问中识别用户。根据其所含信息及使用方式的不同，Cookie可用于识别用户并获取其偏好信息。

2. Cookie使用的责任方

网站ebiketourlanzarote.com归Ignacio Andrés Herrero Ortiz（Ebike Experiences Lanzarote）所有，税号（NIF）16.051.552-J，地址位于C/ Quiroga, núm. 1, Piso 4º Puerta D, 35500 Arrecife de Lanzarote (Las Palmas)（西班牙拉斯帕尔马斯省兰萨罗特岛阿雷西费市），电子邮箱info@ebiketourlanzarote.com。

3. 法律框架

Cookie的使用受《2002年7月11日第34/2002号服务社会与电子商务法》（Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico，LSSI-CE）第22.2条规范，该条款经《第13/2012号皇家法令》（Real Decreto-ley 13/2012）修订；在涉及因使用某些Cookie而可能产生的个人数据处理方面，还受《(欧盟) 2016/679号条例》（RGPD）和《第3/2018号组织法》（LOPD-GDD）规范。本Cookie政策同时依据西班牙数据保护局（Agencia Española de Protección de Datos）发布的《Cookie使用指南》制定。

4. 按用途划分的Cookie类型

5. 本网站使用的具体Cookie

截至本次更新之日，本网站使用以下Cookie：

自有技术性Cookie：

第三方Cookie，仅在用户与相应服务进行互动时才会激活：

截至本次更新之日，本网站不使用自有分析类Cookie（如Google Analytics），也不使用Facebook、Google或Twitter的广告类Cookie。若未来引入此类Cookie，本Cookie政策将相应更新，并将在安装前通过相应的设置面板征得用户事先同意。

6. 法律依据与同意

技术性Cookie的安装无需征得用户同意，因为根据LSSI-CE第22.2条的规定，此类Cookie是提供用户明确请求服务所严格必需的。若未来使用其他类型的Cookie，则需要事先获得用户明确、知情、具体且明确无误的同意，用户可通过访问本网站时显示的面板给予或拒绝同意，并可随时以给予同意时同样便捷的方式撤回该同意。

7. 如何管理、屏蔽或删除Cookie

用户可通过设置其互联网浏览器的相关选项，允许、屏蔽或删除已安装在其设备上的Cookie。以下提供主要浏览器相关信息的链接：

特此提醒用户，屏蔽技术性Cookie可能影响本网站的正常运行，尤其是预订流程。

8. 因使用Cookie而产生的数据披露与国际传输

第5条中所述第三方Cookie所收集的数据，可能由该等第三方在欧洲经济区以外进行处理，尤其是Stripe的情况。此类传输在RGPD规定的保障措施下进行，详情请参阅我们的《隐私政策》。

9. 本Cookie政策的更新

Ebike Experiences Lanzarote可能根据立法、法规要求，或为使本政策适应西班牙数据保护局发布的指示而对本Cookie政策进行修改，因此建议用户定期查阅本页面。现行有效版本始终为本页面上公布的版本，并注明最后更新日期。

10. 联系方式

如对本网站使用Cookie有任何疑问，用户可致函info@ebiketourlanzarote.com。

预订条款

最后更新日期：2026年8月4日

1. 目的与接受

本预订条款规范以商号Ebike Experiences Lanzarote（以下简称"Ebike Experiences Lanzarote"或"组织者"）开展经营的Ignacio Andrés Herrero Ortiz，与通过网站ebiketourlanzarote.com或其内置的任何预订渠道完成预订的人员（以下简称"客户"）之间就参加Ebike Experiences Lanzarote在兰萨罗特岛组织的电动自行车向导路线所订立的旅游服务提供合同。

在填写并提交预订表单时，且在任何情况下于支付相应费用时，客户即声明已阅读、理解并完全接受本预订条款，本条款构成双方之间具有约束力的协议。这些条款同样约束预订中包含的其他所有参与者；客户在预订时，即声明已将本条款内容告知所有参与者并获得其同意，并在此范围内代表其行事。

除非双方另有书面明确约定，本预订条款优先于客户与组织者之间此前的任何其他协议、沟通或惯例。对本条款的任何修改，若未以书面形式作出并经Ebike Experiences Lanzarote授权人员签署，均无效。

2. 服务提供方身份信息

该活动完全在西班牙境内提供，在所有方面均受西班牙法律管辖，与客户的居住国无关。

3. 价格、税费与支付方式

每条路线的价格以预订时网站上公布的价格为准，包含适用的加那利群岛间接税（IGIC）。公布价格包含电动自行车、头盔及每条路线描述中所列明的其他安全装备的使用，以及活动全程向导的陪同；未包含在该描述中的任何附加服务将在预订确认前明确告知。

支付以欧元进行，通过预订平台FareHarbor或集成的Stripe直接支付系统进行，具体取决于客户所选择的方式。在相应款项支付完成且Ebike Experiences Lanzarote发送预订确认之前，预订不视为已确认，名额也不予保证。支付完成前网站上显示的可用性信息仅供参考，可能发生变化。

4. 预订流程与确认

预订通过填写包含所有参与者信息的相应表单并完成活动总价支付而完成。付款确认后，客户将收到一封包含路线详情、日期、时间和集合地点的预订确认电子邮件。客户有责任核实预订信息的正确性，并尽快将任何错误告知Ebike Experiences Lanzarote。

5. 参与者、最低年龄与未成年人

进行并支付预订的人员必须年满18岁。12至17岁的未成年人可参加活动，但须在活动全程由同一预订中包含的一名负责任的成年人陪同，且其年龄须在预订表单中明确注明。当未成年人未由父母或法定监护人陪同时，Ebike Experiences Lanzarote保留在活动开始前要求提供父母或法定监护人明确授权的权利，并保留在向导合理判断该活动可能对未成年人自身或团队其他成员的安全构成风险时，拒绝该未成年人参与的权利。除非Ebike Experiences Lanzarote在评估具体情况后给予明确书面授权，否则不接受12岁以下未成年人参与。

6. 健康要求、身体状况与风险承担

Ebike Experiences Lanzarote组织的路线活动是在户外进行的、体力要求较高的活动，在火山地形上进行，根据所选行程存在不同程度的高低起伏；其体力要求因具体路线而异，各路线的难度在网站上有相应说明。就其性质而言，该活动本身具有在自然环境中骑行所固有的风险（如摔倒、天气条件变化、地形不平整等），尽管组织者已采取安全措施，但此类风险无法完全消除。

客户在完成预订时，以本人名义及该预订所含全体参与者的名义声明并保证：

如向导合理判断某参与者不具备必要的身体条件，或其参与可能对团队安全构成风险，且客户事先未告知相关情况，Ebike Experiences Lanzarote保留将该参与者排除在活动之外且不予退款的权利。

7. 保险与民事责任

根据《226/2017号法令》的要求，Ebike Experiences Lanzarote已投保民事责任险及意外事故救助保险，覆盖所组织的活动，具体条款和限额以相应保单为准。客户可通过第2条所列联系方式咨询上述保险的承保范围信息。上述保单的存在并不免除客户履行第6条所述义务的责任，也不覆盖因未遵守向导安全指示或客户自身疏忽或故意行为所造成的损害。

8. 装备与器材

路线价格包含电动自行车、头盔及活动描述中所列明的、符合适用法规认证要求的其他安全装备。客户有责任对所提供的器材进行适当、审慎的使用，并对在使用期间由本人、其团队其他成员或其控制下的第三方造成的任何损坏或丢失承担维修或更换费用，但因设备正常磨损或非客户原因造成的设备缺陷所致的损坏除外。

9. 撤回权

根据《消费者和用户保护及补充法律整合文本》（Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre）第103.l)条的规定，对于合同约定有具体执行日期或期限的休闲活动服务提供合同，撤回权不适用，本预订条款所涉及的向导路线活动即属此类情形。这并不影响客户依据本条款第11条所述取消政策取消预订的权利。

10. 客户要求的预订变更

如客户希望修改已确认预订的日期、时间或参与人数，须尽早通过电子邮件致函info@ebiketourlanzarote.com告知。Ebike Experiences Lanzarote将尽力满足该请求，但不保证有替代日期和名额可用。经Ebike Experiences Lanzarote同意的日期变更不视为取消，不产生第11条所述费用，但若新日期对应的路线价格更高，则需补足差价。

11. 客户取消政策

取消须通过电子邮件致函info@ebiketourlanzarote.com告知，自Ebike Experiences Lanzarote收到该通知之时起生效。根据取消通知相对于路线预定开始时间的提前程度，适用以下标准：

如预订包含多名参与者，且仅其中部分人取消参与，上述标准将按该参与者对应的金额比例适用。

12. 组织者变更或取消路线

Ebike Experiences Lanzarote会提前规划路线活动，但可能因不可归责于其自身的原因，被迫修改或取消已确认的活动，例如可能危及参与者安全的恶劣天气条件，或未达到路线描述中所注明的最低参与人数。在此类情况下，Ebike Experiences Lanzarote将尽早通知客户，并提供以下选择：

13. 不可抗力

除第12条规定的退款外，当Ebike Experiences Lanzarote因超出其合理控制范围的不可抗力原因而无法、难以或延迟履行其义务时，Ebike Experiences Lanzarote不承担任何责任或经济补偿义务，此类原因包括但不限于极端天气现象、自然灾害、火灾、内乱、恐怖主义行为、罢工、大流行病或卫生限制措施，或任何其他阻碍活动正常进行的不可预见或不可避免的情况。

14. 活动开展与安全规定

在路线活动进行期间，客户承诺始终遵守向导的指示，使用所提供的安全装备，遵守团队规定的行程和节奏，不进行鲁莽或未经指示的操作。出于安全考虑，向导可对预定行程进行调整、缩短路线或暂停正在进行的活动，若该决定是出于保障参与者安全的考虑，则不产生额外补偿的权利。

15. 影像与宣传使用

客户授权Ebike Experiences Lanzarote免费将向导团队在路线活动进行期间拍摄的、客户本人（单独或与团队一起）出现在其中的照片或视频，用于宣传目的，可在任何媒介（网站、社交网络、印刷广告材料）上使用和复制，不受时间或地域限制。如客户不希望出现在上述材料中，可在活动当天告知其向导，或提前通过电子邮件致函info@ebiketourlanzarote.com，或通过WhatsApp联系电话+34 686 700 302告知。

当预订包含未成年参与者时，其肖像的宣传性使用需要陪同其的父母或法定监护人在活动开始前，通过WhatsApp留言至号码+34 686 700 302或电子邮件致函info@ebiketourlanzarote.com给予明确、事先同意，负责任的成年人须在该同意中明确注明未成年人的姓名以确认其授权。Ebike Experiences Lanzarote将保留该通信作为已获得同意的证明。如活动开始前未收到此类明确确认，向导将努力确保该未成年人不会以可识别的方式出现在用于宣传目的的材料中。该同意可随时通过相同渠道撤回，撤回后对相关材料的未来使用产生效力。

16. 个人数据保护

客户在预订过程中提供的个人数据，按照我们依据《(欧盟) 2016/679号条例》（RGPD）和《第3/2018号组织法》（LOPD-GDD）制定的《隐私政策》进行处理，客户可从本网站任意页面访问该政策。

17. 投诉、索赔与官方投诉单

如客户在所预订的路线活动中遇到任何问题，应在活动结束后最长48小时内，通过info@ebiketourlanzarote.com以书面形式告知Ebike Experiences Lanzarote，尽可能详细描述所发生的情况，以便Ebike Experiences Lanzarote能够尽快评估并在适用情况下解决相关问题。

根据《1995年4月6日第7/1995号加那利群岛旅游管理法》（Ley 7/1995, de 6 de abril, de Ordenación del Turismo de Canarias）以及《2022年4月7日第77/2022号法令》（Decreto 77/2022, de 7 de abril，该法令规定了加那利群岛自治区旅游领域投诉单的特征及获取程序）的规定，Ebike Experiences Lanzarote备有官方投诉单，供有需要的客户索取，客户可通过投诉单就所提供服务提出任何意见或投诉。

18. 在线争议解决

根据欧洲议会和理事会《(欧盟) 第524/2013号条例》的规定，具有消费者身份的客户如就通过本网站进行的购买产生争议，可诉诸欧盟在线争议解决平台（ODR），网址为https://ec.europa.eu/consumers/odr，以及在适用情况下诉诸相应的消费者仲裁委员会（Junta Arbitral de Consumo），但这并不影响其诉诸普通法院的权利。

19. 适用法律与管辖权

本预订条款受西班牙法律管辖。因其解释或履行而产生的任何争议，双方均应提交兰萨罗特岛阿雷西费市（Arrecife de Lanzarote）的法院和法庭管辖，并明确放弃可能享有的任何其他管辖权，除非消费者和用户保护法规以强制性方式另有规定，在此情况下应适用该法规所确定的管辖权。

20. 部分无效

如本预订条款中的任何条款经有权机关作出的终局裁决被宣告全部或部分无效或不可执行，该无效性仅影响相应的条款，本预订条款的其余部分继续有效。

21. 本条款的修改

Ebike Experiences Lanzarote保留未来修改本预订条款的权利。适用于每次预订的条款，以该预订完成时网站上公布的现行条款为准。

无障碍声明

最后更新日期：2026年8月4日

1. 无障碍承诺

以商号Ebike Experiences Lanzarote开展经营的Ignacio Andrés Herrero Ortiz，承诺参照万维网联盟（World Wide Web Consortium, W3C）发布的《网页内容无障碍指南》（WCAG）2.1版AA级合规标准，以及UNE-EN 301549标准所载标准，使网站ebiketourlanzarote.com尽可能为更多人所无障碍访问。本声明系自愿作出：《2018年9月7日第1112/2018号皇家法令》（Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre，关于公共部门网站和移动应用无障碍性的法令）对属于私营企业的Ebike Experiences Lanzarote不具强制适用效力，但本声明将其作为良好实践的参考依据。

2. 本声明的范围

本无障碍声明适用于网站ebiketourlanzarote.com的公开版本，既包括网站本身的数字无障碍性，也在第5条中单独说明通过该网站提供的旅游活动的物理无障碍相关信息。第4条中提及的第三方嵌入内容不在本声明范围之内，Ebike Experiences Lanzarote对该等内容不具有直接控制权。

3. 已采取的网站无障碍措施

Ebike Experiences Lanzarote已采取以下措施，以提升网站的数字无障碍性，包括但不限于：

Ebike Experiences Lanzarote持续对网站进行审查，以发现并纠正可能仍然存在的无障碍障碍，但这并不意味着在任何时候均能保证完全符合WCAG 2.1 AA级的全部标准。

4. 不符合无障碍标准的内容及已知限制

网站的部分元素可能未能完全符合参考的无障碍标准，尤其是：

5. 旅游活动的无障碍性

需要将前述条款所讨论的网站数字无障碍性，与通过网站签约的活动的物理无障碍性区分开来。Ebike Experiences Lanzarote组织的电动自行车向导路线在火山地形上进行，地面有时不平整，根据行程不同存在不同程度的高低起伏，且需要参与者具备自主驾驶电动自行车的能力。就其性质而言，本活动并非对所有存在特定身体或行动障碍、无法安全驾驶自行车的人士完全无障碍的活动。

Ebike Experiences Lanzarote鼓励任何有特殊无障碍或行动需求、有意参加我们路线活动的人士，在预订前通过info@ebiketourlanzarote.com或电话+34 686 700 302与我们联系，以便根据具体行程和实际情况，共同评估可行的合理调整方案。

6. 如何与我们联系？

任何人均可参照《第1112/2018号皇家法令》第10.2.a)条（此处作为良好实践参考），就以下与本网站无障碍性相关的事项与Ebike Experiences Lanzarote联系：

上述沟通可通过以下方式进行：

请尽可能详细说明所在的页面、当时试图进行的操作，以及所使用的设备或浏览器，以便我们能更快地识别并纠正相关问题。

7. 处理程序与回复期限

Ebike Experiences Lanzarote承诺对根据上一条款收到的任何沟通予以确认收悉并进行评估，并在收到之日起最长15个工作日内向相关人员作出答复，告知其已采取的措施，或在适用情况下说明无法满足其请求的原因。

8. 本声明的审查

本无障碍声明将定期审查，并在网站发生重大变更时进行审查。现行有效版本始终为本页面上公布的版本，并注明最后更新日期。

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