DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung: 4. August 2026

1. Einleitung und Verantwortlicher für die Verarbeitung

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, in welcher Weise Ignacio Andrés Herrero Ortiz, der unter dem Handelsnamen Ebike Experiences Lanzarote tätig ist, die personenbezogenen Daten der Personen verarbeitet, die die Website ebiketourlanzarote.com (im Folgenden die „Website") besuchen, über sie Kontakt aufnehmen oder eine unserer geführten E-Bike-Touren buchen, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung der digitalen Rechte (LOPD-GDD).

Angaben zum Verantwortlichen für die Verarbeitung:
Inhaber: Ignacio Andrés Herrero Ortiz (Ebike Experiences Lanzarote)
NIF (Steuernummer): 16.051.552-J
Anschrift: C/ Quiroga, núm. 1, Piso 4º Puerta D, 35500 Arrecife de Lanzarote (Las Palmas), España
Register für Aktivtourismus der Regierung der Kanarischen Inseln: Nr. GC001932
E-Mail: info@ebiketourlanzarote.com
Telefon: +34 686 700 302

Angesichts der Art, des Umfangs und des Volumens der von Ebike Experiences Lanzarote durchgeführten Datenverarbeitung ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten gemäß Artikel 37 der DSGVO nicht verpflichtend. Für jegliche Fragen zum Datenschutz können Sie sich an die vorstehenden Kontaktdaten wenden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben ausschließlich die Daten, die je nach dem Kanal, über den der Nutzer mit uns interagiert, erforderlich sind:

Kontaktformular oder Chat der Website: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (fakultativ) und Inhalt der gesendeten Nachricht.
Buchungsvorgang einer Tour, entweder über das FareHarbor-Widget oder über das in die Website integrierte Direktzahlungssystem mit Stripe: Vor- und Nachname jedes Teilnehmers, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Personen sowie gegebenenfalls das Alter minderjähriger Teilnehmer. Die Zahlungskartendaten werden vom Nutzer direkt in den sicheren Umgebungen von FareHarbor oder Stripe eingegeben; Ebike Experiences Lanzarote greift zu keinem Zeitpunkt auf die vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode (CVV) zu und speichert diese auch nicht.
Während der Erbringung der Dienstleistung entstehende Daten: vom Kunden gemeldete Vorfälle, Korrespondenz betreffend Änderungen oder Stornierungen der Buchung sowie Fotografien oder Videos, die während der Aktivität aufgenommen werden, gemäß den in den Buchungsbedingungen beschriebenen Bedingungen.
Navigationsdaten: Über die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen technischen Cookies werden minimale Funktionsdaten erhoben (ausgewählte Sprache, Status des Buchungsvorgangs). Die Website verwendet zum Zeitpunkt dieser Aktualisierung keine eigenen Analyse- oder Werbe-Cookies.

Wir erheben keine besonderen Datenkategorien (Gesundheit, ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen usw.), es sei denn, der Nutzer entscheidet sich, diese freiwillig mitzuteilen, indem er uns über eine für die Sicherheit während der Aktivität relevante medizinische Erkrankung informiert; in diesem Fall werden diese Daten ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, seine Sicherheit und die der übrigen Gruppe während der Tour zu gewährleisten, und nicht länger aufbewahrt, als für diesen Zweck unbedingt erforderlich ist.

3. Daten von Minderjährigen

An unseren Touren können Minderjährige im Alter zwischen 12 und 17 Jahren teilnehmen, sofern sie stets von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden, gemäß den Bedingungen unserer Buchungsbedingungen. In diesen Fällen werden die personenbezogenen Daten des Minderjährigen (Name und Alter) von der erwachsenen Person mitgeteilt, die die Buchung vornimmt und als für den Minderjährigen Verantwortlicher fungiert und garantiert, über die dafür erforderliche Berechtigung zu verfügen. Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, die Teilnahme des Minderjährigen an der gebuchten Aktivität sicher zu verwalten, und weder für andere Zwecke verwendet noch an Dritte weitergegeben, außer in den in Abschnitt 6 dieser Erklärung genannten Fällen.

Ebike Experiences Lanzarote richtet die Website nicht an Minderjährige und erhebt keine Daten von Minderjährigen, die selbst über das Kontaktformular oder den Buchungsvorgang handeln, gemäß Artikel 7 der LOPD-GDD.

Die werbliche Nutzung des Bildes eines Minderjährigen ist ein von der Verwaltung seiner Teilnahme an der Tour getrennter und eigenständiger Zweck und erfordert die ausdrückliche vorherige Einwilligung des Vaters, der Mutter oder des gesetzlichen Vormunds, die vor der Aktivität per WhatsApp oder E-Mail eingeholt wird, gemäß den in Abschnitt 15 der Buchungsbedingungen beschriebenen Bedingungen.

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer für folgende Zwecke, jeweils mit der entsprechenden Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 der DSGVO:

Verwaltung der Buchung, der Bezahlung der Dienstleistung und der Erbringung der gebuchten geführten Tour. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bearbeitung von Anfragen vor der Buchung, die über das Kontaktformular oder den Chat der Website gestellt werden. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kommunikation mit dem Nutzer vor, während und nach der Tour (Bestätigungen, Erinnerungen, Vorfälle, für die Aktivität relevante Wetterinformationen). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Erfüllung der auf unsere Tätigkeit anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher und buchhalterischer Pflichten sowie der Pflichten, die sich aus unserer Eigenschaft als gemäß dem Dekret 226/2017 eingetragenes Aktivtourismus-Unternehmen ergeben. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Verwaltung und Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Vorfällen im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie gegebenenfalls Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Verwendung von während der Aktivität aufgenommenen Fotografien oder Videos des Nutzers zu eigenen Werbezwecken (Website, soziale Netzwerke, gedrucktes Material), gemäß der in Abschnitt 15 der Buchungsbedingungen vorgesehenen Genehmigung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Bewerbung seiner Tätigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), stets vorbehaltlich des Widerspruchsrechts des Nutzers, das er ausüben kann, indem er dies dem Guide am Tag der Aktivität mitteilt oder an info@ebiketourlanzarote.com schreibt.
Verwendung von Fotografien oder Videos eines minderjährigen Teilnehmers zu eigenen Werbezwecken, ausschließlich wenn der Vater, die Mutter oder der gesetzliche Vormund seine ausdrückliche vorherige Einwilligung per WhatsApp oder E-Mail erteilt hat, gemäß Abschnitt 15 der Buchungsbedingungen. Rechtsgrundlage: Einwilligung des gesetzlichen Vertreters (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die jederzeit mit Wirkung für die künftige Nutzung des Materials widerrufen werden kann.

Es werden weder automatisierte Entscheidungen getroffen noch Profile erstellt, die rechtliche Wirkungen gegenüber den Nutzern entfalten.

5. Aufbewahrungsdauer der Daten

Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und anschließend während der Verjährungsfristen für etwaige aus der Verarbeitung entstehende Rechtsansprüche sowie während der nach dem anwendbaren Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Fristen, die allgemein eine Mindestfrist von 5 Jahren für Belege wirtschaftlicher Vorgänge vorsehen (Artikel 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs). Daten zu Anfragen, die nicht in eine Buchung umgewandelt wurden, werden höchstens 12 Monate ab dem letzten Kontakt aufbewahrt, sofern der Nutzer nicht vorher deren Löschung beantragt.

6. Empfänger der Daten

Ebike Experiences Lanzarote verkauft oder überträgt die personenbezogenen Daten der Nutzer nicht zu kommerziellen oder werblichen Zwecken an Dritte. Die Daten werden, soweit unbedingt erforderlich, folgenden Auftragsverarbeitern mitgeteilt, von denen jeder seiner eigenen Datenschutzerklärung sowie, sofern von der DSGVO gefordert, einem Auftragsverarbeitungsvertrag unterliegt:

FareHarbor Inc., eine Plattform zur Verwaltung von Buchungen touristischer Aktivitäten, die zur Bearbeitung und Bestätigung von Tourbuchungen verwendet wird.
Stripe, der Anbieter des Zahlungsdienstleisters, der zur sicheren Abwicklung der über das Direktbuchungssystem der Website getätigten Zahlungen verwendet wird.
Repuso, ein Tool, das zur Anzeige der von Kunden freiwillig hinterlassenen Bewertungen auf der Website verwendet wird.
Der Hosting-Anbieter, der die für den Betrieb der Website erforderlichen technischen Daten speichert.
Öffentliche Verwaltungen, sofern eine gesetzliche Mitteilungspflicht besteht (zum Beispiel zu Steuerzwecken oder im Rahmen einer Kontrolle der Aktivtourismus-Tätigkeit).
Mitwirkende Dienstleister, die für die Erbringung der gebuchten Dienstleistung unbedingt erforderlich sind (zum Beispiel Transfer- oder Unterkunftsdienste), und nur dann, wenn der Nutzer selbst diese Koordination angefordert hat, wobei in diesem Fall nur die für diesen Zweck unerlässlichen Daten mitgeteilt werden.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige der im vorstehenden Abschnitt genannten Anbieter, insbesondere Stripe, können personenbezogene Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stellt Ebike Experiences Lanzarote sicher, dass diese internationale Übermittlung durch eine von der DSGVO anerkannte geeignete Garantie abgesichert ist, wie etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss; der Nutzer kann über die in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten weitere Informationen hierzu anfordern.

8. Rechte der betroffenen Personen

Der Nutzer kann jederzeit und kostenlos folgende von der DSGVO und der LOPD-GDD anerkannte Rechte ausüben:

Auskunftsrecht, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über ihn verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung, um unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden"), um die Löschung seiner Daten zu beantragen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, in den in Artikel 18 der DSGVO vorgesehenen Fällen.
Widerspruchsrecht, insbesondere gegen eine auf dem berechtigten Interesse beruhende Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

Diese Rechte können durch Schreiben an info@ebiketourlanzarote.com ausgeübt werden, unter Beifügung einer Kopie eines gültigen Ausweisdokuments oder eines anderen Mittels, das die Identität des Antragstellers nachweist, und unter klarer Angabe des auszuübenden Rechts. Ebike Experiences Lanzarote wird den Antrag innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat beantworten, die in besonders komplexen Fällen um zwei weitere Monate verlängert werden kann; in diesem Fall wird der Nutzer über den Grund der Verlängerung informiert.

Ist der Nutzer der Ansicht, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) über deren elektronischen Amtssitz unter www.aepd.es einzureichen, unbeschadet jedes anderen ihm zustehenden Verwaltungs- oder Gerichtswegs.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Ebike Experiences Lanzarote wendet angemessene und der Art der verarbeiteten Daten verhältnismäßige technische und organisatorische Maßnahmen an, um deren Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre unbefugte Verarbeitung oder ihren unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind. Ebenso verlangt es von den Auftragsverarbeitern, mit denen es zusammenarbeitet, die Einhaltung gleichwertiger Sicherheitsgarantien.

10. Links zu sozialen Netzwerken

Die Website enthält Links zu den Profilen von Ebike Experiences Lanzarote in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und TikTok. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die der Nutzer bei der Interaktion mit diesen Profilen bereitstellt, richtet sich nach den eigenen, von Ebike Experiences Lanzarote unabhängigen Datenschutzerklärungen des jeweiligen sozialen Netzwerks, die der Nutzer eigenständig einsehen muss.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ebike Experiences Lanzarote behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an gesetzliche oder rechtsprechungsbedingte Neuerungen oder an Änderungen der Art und Weise, wie die Dienste über die Website erbracht werden, anzupassen. Die jeweils geltende Fassung ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung, unter Angabe des Datums ihrer letzten Aktualisierung. Dem Nutzer wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt

Für jegliche Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten kann sich der Nutzer über die E-Mail-Adresse info@ebiketourlanzarote.com oder die Telefonnummer +34 686 700 302 an Ebike Experiences Lanzarote wenden.